FAQよくあるご質問
製品について
-
Q
100枚以下の注文はできますか?
A基本的には1種1色100枚以上(サイズ込)からのご注文となりますが、50枚からのご注文にも対応可能です。ただし、50枚でのご注文の際は生産上の都合により、商品価格が表示価格より25%上がりますのでご了承ください。
50枚未満でのご導入をご検討の際はご相談ください。 -
Q
製品の在庫はありますか?
Aピュルテの製品は基本的には受注生産となりますが、人気製品に限っては在庫がある場合がございます。その場合は何枚からでも販売が可能となりますので、在庫に関してはお気軽にお問い合わせください。
※在庫販売の際も100枚未満でご発注の場合は、製品価格がカタログ表示価格より25%上がりますので、ご了承ください。 -
Q
生地の色を変更することはできますか?
色はどのように選べますか?A1色100枚以上のご注文で、ご希望の生地の色に変更が可能です。
生地の色の変更の場合、商品表示価格から500円(税抜)価格がプラスとなります。
生地の色変更をご希望の際は、弊社より生地色の見本帳をお送りしますので、その中からご希望の色をお決めください。 -
Q
商品にオリジナルの総柄プリントを入れたいです。
A産院さまにご希望の柄をヒヤリングさせてもらい、産院オリジナルの総柄プリントをして分娩着や院内着の製作が可能です。
既存製品にオリジナル柄をプリントにする場合は、商品表示価格より1枚1,000円(税抜)価格がプラスになります。
また、オリジナルの総柄プリントを入れる場合は、必ず先に1点サンプルを製作してご確認をいただきますので、サンプル代として別途15,000円(税抜)の費用がかかります。 -
Q
WEBサイト・カタログにないサイズの注文はできますか?
Aピュルテの製品は、MサイズとLサイズを基本サイズとしており、MサイズでS~Mサイズ対応、LサイズでL~LLサイズ対応となっております。そのため、SサイズやLLサイズなどについてはサイズ展開をしておりません。もし、サイズ展開をご希望の場合はご相談ください。
-
Q
貸出サンプルを洗濯テストしてもいいですか?
A貸出用のサンプルは製品見本となるため、洗濯テストの使用は行えません。 リネン用に洗濯テストサンプルがご入用の際は、テストサンプルを製作するお時間をいただきますが、1枚10,000円(税抜)にてサンプルのご提供が可能です。 また、洗濯テスト後、正式に商品のご注文をいただけた場合は、サンプル代は無償とさせていただきます。
※製品在庫がある場合は、在庫よりすぐに洗濯テストサンプルをお出しできる場合がありますので、お問い合わせください。 -
Q
リネン会社での工業用洗濯は可能ですか?
Aピュルテの製品はすべてが工業用洗濯・院内洗濯対応となっております。
すべての製品が工業用洗濯対応となっておりますが、ご注文の際はあらかじめ、お取引のリネン会社へお洗濯が可能かご確認ください。
詳しくは「製品のお取り扱い」ページをご覧ください。 -
Q
名入れ刺繍の詳細を教えてください。
A製品の胸・袖・肩・ポケットなどに、産院名やロゴなどの刺繍が可能です。
刺繍のサイズ・色数により価格は異なりますが、1カ所300円~(税抜)刺繍のロゴ入れが可能です。また、オリジナルのネームタグなどを作り製品の縫いつけることも可能ですので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※刺繍の価格は、文字数・サイズ・色数によって変動します。 ※刺繍用の型代は刺繍代金に含まれております。 ※産院名・ロゴなどのデータはご支給をお願い致します。有償にてロゴデータなどの制作も承っておりますので、詳しくはお問い合わせください。 -
Q
オーダーメイド(セミオーダー・フルオーダー)の詳細を教えてください。
Aオーダーメイドの場合は、基本1種類1色100枚(サイズ込)からのオーダーを承っております。
〇セミオーダーの場合は、生地の色変更や素材の変更、簡単な仕様変更であれば、カタログ表示価格から500円~1,000円(税抜)程度、価格をプラスすることでオーダーが可能です。
〇フルオーダーの場合は、生地の色や素材、形状やデザインまで完全オリジナルのフルオーダーが可能です。既存製品の価格からおおよそ15,00円~2,000円(税抜)程度、価格をプラスすることでオーダーが可能です。
※仕様・デザイン・素材によって価格が変動いたしますので、上記の表記価格はおおよその目安となります。また、オーダーメイドでのご注文の場合は必ず先に1点サンプルを製作してご確認いただきますので、サンプル代として別途15,000円(税抜)の費用がかかります。
ご注文について
-
Q
注文方法が分かりません。
Aご注文はメール及びFAXにて承っております。
お電話やお問合せフォームから、お問い合わせいただいた際にオーダーシートのご案内をさせて頂きますので、そちらに内容を記入しご注文をいただけますと幸いです。
オーダーシートは貴院さまでお手持ちのフォーマットでも問題ございません。 -
Q
お支払方法を教えてください。
A原則的には月末締め・翌月末お支払いの銀行振込のみ承っております。
貴院さまご既定のお支払いサイクルがある場合は、ご対応も可能ですのでご相談ください。 -
Q
送料について教えてください。
Aご注文をいただいた商品の送料は基本無料とさせていただきます。
サンプル貸出時の送料と産院さまからのご返送時の送料に関しましては、初回のみ弊社負担とさせていただきます。2回目以降のサンプル貸出の際は、大変申し訳ありませんが、ご返送時の送料は産院さまのご負担でお願いたします。
オーダーメイドなどでサンプルを製作するにあたっての、細かい生地台帳・商品・サンプルの送料に関しては、弊社より発送の際は弊社にて送料を負担させていただきます、産院さまからのご発送の際は、大変申し訳ありませんが産院さまのご負担でお願いたします。
その他について
-
Q
返品・キャンセルについて
Aピュルテの製品は正式なご注文をいただいた後、ご注文に合わせて生産をする受注生産となるため、初期不良の場合を除き返品、交換は承っておりません。また、正式なご注文後のご注文内容の変更、キャンセルはお受けできかねますので、予めご了承下さい。
見本サンプルの貸出も行っておりますので、ご注文の前に十分ご検討くださいますようお願いたします。 -
Q
お手入れについて
Aピュルテの製品は乾燥機・酸素系漂白剤対応の素材を使用しております。
すべての製品が工業用洗濯対応となっておりますが、ご注文の際はあらかじめ、お取引のリネン会社へお洗濯が可能かご確認ください。
詳しくは「製品のお取り扱い」ページをご覧ください。 -
Q
初期不良について
A初期不良に関しましては、原則的に該当商品の修理、交換、返品のご対応をいたします。
商品ご使用後10日以内に不良個所をご連絡ください。 -
Q
アフターケアについて
A商品の到着後、1ヶ月以内の修理に関しては無償にてご対応いたします。それ以降、商品をご使用いただいた後の修理に関しては、すべて有償にて修理対応いたします。